ITSECOPS fournit le support informatique, l’infogerance et les operations de cybersecurite 24/7 pour les PME au Luxembourg, a un prix mensuel fixe de 30 a 50 pour cent inferieur aux tarifs habituels du marche.
Vos collaborateurs disposent d’un helpdesk qui repond. Vos serveurs, ordinateurs portables et votre environnement Microsoft 365 sont surveilles, mis a jour et sauvegardes. Et en cas d’incident, a 3 heures du matin ou un jour ferie, une equipe SOC surveille votre environnement. Aucune alerte ne reste sans reponse.
Ce que comprend le contrat d’infogerance
- Helpdesk pour vos collaborateurs : par e-mail, telephone ou chat, en anglais, avec des delais de reponse garantis.
- Surveillance et SOC 24/7 : detection et reponse aux activites suspectes, jour et nuit, toute l’annee.
- Gestion Microsoft 365 : licences, configuration securisee, Entra ID, protection de la messagerie.
- Protection des postes de travail : EDR gere sur chaque ordinateur et serveur.
- Sauvegarde et restauration : sauvegardes quotidiennes avec procedures de restauration testees.
- Mises a jour et documentation : systemes a jour, reseau documente.
Pourquoi ITSECOPS ?
ITSECOPS combine une presence europeenne (bureau en Norvege) et une equipe d’operations 24/7. Ce modele signifie des specialistes seniors en securite qui surveillent votre environnement pendant que d’autres attendent l’ouverture de leur prestataire a 9 heures, et une structure de couts qui nous permet de rester 30 a 50 pour cent sous les tarifs habituels du marche luxembourgeois.
Nous travaillons avec un prix mensuel fixe par poste de travail. Pas de surprises, pas de facturation a l’heure, pas de contrats longs.
NIS2 : la conformite est integree
Le Luxembourg applique la directive NIS2. Si votre entreprise est concernee, ou si vous fournissez une entreprise concernee, nous integrons les mesures techniques exigees (surveillance, reponse aux incidents, sauvegardes, MFA, journalisation) directement dans votre contrat d’infogerance.
Questions frequentes
Combien coute le support informatique pour une PME ?
Nous travaillons avec un prix fixe par poste de travail et par mois. Pour une PME de 10 a 50 postes, ce prix est generalement de 30 a 50 pour cent inferieur aux tarifs habituels du marche. Demandez un devis fixe, vous le recevez sous 24 heures.
Un SOC, n’est-ce pas reserve aux grandes entreprises ?
Plus maintenant. Les attaques par ransomware visent precisement les PME, car elles sont rarement surveillees la nuit. Notre SOC mutualise 24/7 rend la surveillance et la reponse abordables des 10 postes de travail.
Pouvez-vous remplacer notre prestataire informatique actuel ?
Oui. Nous reprenons l’environnement de maniere controlee : inventaire, documentation, acces et un plan de transition sans interruption pour vos collaborateurs.
Dans quelle langue travaille le helpdesk ?
Le helpdesk travaille en anglais. La documentation et les rapports peuvent etre fournis en francais sur demande.
Les prix en français : SOC managé 24/7 et infogérance pour PME.