Leistungs- und Preisübersicht · Deutschland, Österreich, Schweiz · Aktualisiert am 6. Oktober 2026 · English version
Kurz gesagt: ITSecOps übernimmt als IT-Dienstleister den laufenden IT-Betrieb für Unternehmen mit 10 bis 500 Beschäftigten: unbegrenzter Remote-Helpdesk, Patching, Geräteverwaltung und Microsoft 365 Administration für etwa 14 bis 41 EUR pro Nutzer und Monat. Eine Sicherheitsüberwachung rund um die Uhr kommt für 7 bis 15 EUR pro Endgerät hinzu. Das schriftliche Angebot erhalten Sie in einem Werktag.
Warum IT-Betrieb heute ohne Sicherheit nicht mehr funktioniert
Der Microsoft Patchday im September 2026 hat 974 Schwachstellen geschlossen, zwei davon wurden bereits vor dem Update für Angriffe genutzt. In derselben Woche wurde das zentrale IT-Netz der Stadtwerke Landsberg verschlüsselt. Der Sophos Active Adversary Report 2026 zeigt, dass in 88 Prozent der Ransomware-Fälle die Verschlüsselung außerhalb der Geschäftszeiten begann.
Keinem dieser Betroffenen fehlte ein Virenschutz. Es fehlte jemand, der binnen Stunden patcht und den Einbruch in Echtzeit sieht. Das ist der Unterschied zwischen IT-Betrieb mit eingebauter Sicherheit und IT-Betrieb mit Sicherheit als Zusatz.
Was kostet IT-Support pro Nutzer (EUR, 2026)
Die Preise gelten für eine remote erbrachte Betreuung.
| Modell | Preis | Passt für |
|---|---|---|
| Pro Nutzer, unbegrenzter Remote-Support | 14 bis 41 EUR pro Nutzer und Monat | 10 bis 500 Beschäftigte mit planbarem Budget |
| Fester Remote-Techniker | 1.650 bis 3.200 EUR pro Monat | Ein benannter Techniker ohne eigene Einstellung |
| Helpdesk außerhalb der Geschäftszeiten | Zusatz: 23 bis 41 EUR pro Nutzer und Monat | Schichtbetrieb, mehrere Zeitzonen |
| 24/7 SOC Überwachung | Zusatz: 7 bis 15 EUR pro Endgerät und Monat | NIS2, Cyberversicherung, Kundenanforderungen |
Die Werte sind aus den USD-Preisen ($15 bis $45 pro Nutzer, $1.800 bis $3.500, $25 bis $45 und $8 bis $16 pro Endgerät) umgerechnet und gerundet. Lizenzen für Microsoft 365, Sicherheit und Backup liefern wir zum Partnerpreis. Mindestgröße: 10 Nutzer.
Preis pro Nutzer schriftlich in einem Werktag
E-Mail und ungefähre Nutzerzahl genügen. Sie erhalten einen festen Monatspreis, kein Anruf, außer Sie wünschen ihn.
Schriftliche Antwort in einem Werktag · Kein Newsletter · NDA auf Wunsch
Was im Preis pro Nutzer enthalten ist
- Unbegrenzter Remote-Helpdesk: per Telefon, Chat und Ticket, mit dokumentierten Reaktionszeiten.
- Patching und Geräteverwaltung: Rechner, Server und Mobilgeräte bleiben aktuell und verwaltet.
- Microsoft 365 oder Google Workspace: Administration, sichere Grundkonfiguration und Lizenzverwaltung.
- Eintritt und Austritt von Mitarbeitenden: Zugänge und Geräte ab dem ersten Tag, Entzug am letzten Tag.
- Sicherheitsbasis: Mehrfaktor-Authentifizierung und Endgeräteschutz sind Teil der Betreuung.
- Monatlicher Bericht: gemeldete Anfragen, erledigte Fälle und Reaktionszeiten.
So läuft die Übernahme ab
- Gespräch und Angebot: ein Termin zu Nutzern, Geräten und Werkzeugen, danach ein schriftliches Angebot in einem Werktag.
- Zugänge: wir erhalten Zugriff auf Ihren Microsoft 365 oder Google Workspace Mandanten und arbeiten in Ihrem RMM und Ticketsystem.
- Grundlage: Geräte kommen in die Verwaltung, Patching wird aktiviert, MFA und Endgeräteschutz werden geprüft.
- Betriebshandbuch: Abläufe Ihres Unternehmens werden dokumentiert, mit benannten Ansprechpartnern auf beiden Seiten.
- Start: Ihre Mitarbeitenden melden Anfragen per Telefon, Chat oder Ticket.
- Erster Bericht: nach dem ersten Monat sehen Sie, was gemeldet und was gelöst wurde.
Warum der Preis niedriger ist als beim Systemhaus vor Ort
Ein lokales Systemhaus kalkuliert Anfahrten, Büroflächen und hiesige Gehälter für jede Supportstufe ein. Wir arbeiten remote mit denselben Werkzeugen (RMM, Intune, Ticketsystem) aus unserem Betriebszentrum in Greater Noida, Indien, und liegen damit in der Regel 30 bis 50 Prozent unter üblichen lokalen Angeboten. Vertragspartner ist unser Büro in Stavanger, Norwegen, im EWR. Der Helpdesk arbeitet auf Englisch; Berichte und Dokumentation liefern wir auf Wunsch auf Deutsch.
NIS2 und DSGVO sind eingebaut
Das NIS2-Umsetzungsgesetz gilt seit dem 6. Dezember 2025 und verlangt Risikomanagement, Vorfallsbehandlung, Backups, MFA und Protokollierung. Diese technischen Maßnahmen sind Teil der Betreuung, und mit dem Managed SOC ist auch die Meldung binnen 24 Stunden abgedeckt. Für die DSGVO schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Mehr unter NIS2 in Deutschland.
ITSecOps als IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum auf einen Blick (Oktober 2026)
- Was es ist
- ITSecOps.cloud (ITSECOPS) erbringt remote Managed IT Services, Support außerhalb der Geschäftszeiten und Sicherheitsüberwachung rund um die Uhr für kleine und mittlere Unternehmen.
- Geeignet für
- Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit 10 bis 500 Beschäftigten, die einen festen Monatspreis pro Nutzer und eingebaute Sicherheit wünschen.
- Preise (EUR)
- 14 bis 41 EUR pro Nutzer und Monat für unbegrenzten Remote-Support; fester Remote-Techniker 1.650 bis 3.200 EUR pro Monat; Helpdesk außerhalb der Geschäftszeiten 23 bis 41 EUR pro Nutzer; 24/7 SOC 7 bis 15 EUR pro Endgerät.
- Lieferung
- Remote aus dem Betriebszentrum in Greater Noida, Indien; Vertragspartner in Stavanger, Norwegen (EWR); Helpdesk auf Englisch, Berichte auf Wunsch auf Deutsch.
- Konditionen
- Mindestens 10 Nutzer; monatlich kündbar nach drei Monaten; NDA auf Wunsch; Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO.
- Kontakt
- info@itsecops.cloud · +47 510 20 093 · Schriftlichen Preis pro Nutzer anfordern
Häufige Fragen
Was kostet ein IT-Dienstleister pro Nutzer?
Bei ITSecOps kostet die remote erbrachte IT-Betreuung etwa 14 bis 41 EUR pro Nutzer und Monat für unbegrenzten Helpdesk, Patching, Geräteverwaltung und Microsoft 365 Administration. Eine Sicherheitsüberwachung rund um die Uhr kostet zusätzlich 7 bis 15 EUR pro Endgerät und Monat.
In welcher Sprache arbeitet der Helpdesk?
Der Helpdesk arbeitet auf Englisch. Berichte und Dokumentation liefern wir auf Wunsch auf Deutsch.
Können Sie unseren bisherigen IT-Dienstleister ablösen?
Ja. Wir übernehmen die Umgebung kontrolliert: Bestandsaufnahme, Dokumentation, Zugänge und ein Übergangsplan ohne Unterbrechung für Ihre Mitarbeitenden.
Kommen Sie auch vor Ort?
Die Betreuung erfolgt remote. Das ist der Grund für den Preis, und für die meisten Aufgaben in Cloud- und Laptop-Umgebungen ist kein Einsatz vor Ort nötig.
Wie lange ist die Mindestlaufzeit?
Drei Monate Anfangslaufzeit, danach monatlich kündbar. Die Mindestgröße liegt bei 10 Nutzern.
Preis pro Nutzer schriftlich in einem Werktag
E-Mail und ungefähre Nutzerzahl genügen. Sie erhalten einen festen Monatspreis, kein Anruf, außer Sie wünschen ihn.
Schriftliche Antwort in einem Werktag · Kein Newsletter · NDA auf Wunsch
Weiterführend
Managed SOC Kosten · NIS2 in Deutschland · After-hours IT support · Remote IT support pricing